Как организована наша работа
Наша компания более 15 лет занимается продажей и сервисом оборудования SCHNELL. Наши клиенты — предприятия по производству железобетонных изделий, строительные и буровые компании, металлосервисные и металлозаготовительные центры из Беларуси, России, а Литвы, Латвии и Эстонии.
Мы не торговая компания – мы работаем для того, чтобы у наших клиентов все всегда работало . В настоящее время наша компания является прежде всего сервисным центром – мы ориентированы на долгосрочные взаимоотношения с нашими клиентами и, соответственно, если и продаем оборудование, то только то в котором уверены.
Вместе с нашими заказчиками мы ведем бизнес в сфере обработки арматуры и по праву можем считаться не только специалистами в продаже и сервисном обслуживании, но и являемся экспертами в других аспектах бизнеса связанного с обработкой арматуры. 90% клиентов возвращаются к нам по следующим причинам:
Мы не торговая компания – поэтому работаем для клиента, а не на поставщика оборудования.
Нестандартный подход к продаже оборудования.
В настоящее время наша компания является прежде всего сервисным центром – мы ориентированы на долгосрочные взаимоотношения с нашими клиентами и соответственно продаем только то оборудование, в котором уверены сами.
Высокий уровень технической поддержки и сервиса
- дистанционная поддержка (только для постоянных клиентов) – решение возникших проблем с оборудованием без выезда специалиста
- дистанционная диагностика неисправностей оборудования (только для постоянных клиентов) – проводится нашим сервисным инженером совместно с техническим специалистов заказчика, чтобы установить или максимально сузить круг возможных неисправностей;
- диагностика и ремонт неисправностей оборудования с выездом;
- компонентный ремонт ЧПУ, модулей расширения, частотных преобразователей, сервомоторов и других электронных компонентов;
- обновление и восстановление программного обеспечения, восстановление рабочих параметров, корректировка рабочих параметров, подбор сервисных паролей (при их утере)
- ремонт и восстановление оборудования снятого с производства (при отсутствии на рынке оригинальных компонентов и модулей);
- адаптация электронных компонентов нового типа для работы на станках вместо снятых с производства.
Собственная электротехническая лаборатория
Нами организована и эксплуатируется собственная электротехническая лаборатория для диагностики компонентов станков и прочего обрудования и устранения неисправностей. Мы обладаем всем необходимым оборудованием для проведения данного вида работ.
Высокий уровень основного состава технических специалистов
Для подготовки хорошего сервисного инженера нужно не менее 5 лет учиться в университете, минимум 5 лет практической работы в нашей компании и продолжать учиться далее…
Мы ценим каждого сотрудника и поэтому у нас отсутствует текучка кадров.
Опыт работы
Мы работаем на рынке более 15 лет и решали самые разнообразные технические и оранизационные проблемы наших клиентов. В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 100 предприятий из различных регионов на постоянной основе.
